自动退信管理

反复向错误或已停用的收件人发送邮件将被视为“垃圾邮件行为”。

RealSender 的“copymail”应用会自动且透明地处理这一过程。
收件人只会看到原始发件人，而原始发件人将继续收到收件人的回复。

电子邮件包含一个收件人无法看到的标头。该标头名为“Return-Path”，用于将错误消息发送至另一个电子邮件地址。
Copymail 会自动在此标头中填入重要信息，这些信息不仅能确保邮件被成功接收，还能帮助系统确定邮件是从哪个邮件列表发送的，以及哪个电子邮件地址触发了错误。

以下是在消息中插入的标题示例：
从“测试”列表发送给收件人 “wrong.address@customer.com”:
Return-Path: <test-bounces+wrong.address=customer.com@mXXX-realsender.com>

该应用程序识别两种类型的错误：
硬退信（状态码 5.XXX.XXX）：该电子邮件地址引发了永久性错误
例如“550 5.1.1 … 用户不存在”或“5.1.2 … 主机不存在”
永久性错误表明您不应再向该收件人发送邮件。

软退信（状态码 4.XXX.XXX）：该电子邮件地址引发了临时错误
例如“452 4.2.2 … 邮箱已满”
临时错误表明您可以在将来重试投递。

以下是关于自动退信管理工作原理的简要说明：

1. 经过三次硬退信（永久性错误，例如“用户不存在”）或六次软退信（临时性错误，例如“邮箱已满”）后，收件人将被屏蔽，并在订阅者列表的“nomail”列下添加一个勾选标记。

2. 一旦收件人被屏蔽，系统会先发送三条“您对该列表的订阅……已被停用”的提示信息，然后才会将该收件人从列表中移除。

3. 当收件人从列表中移除时，管理员会收到一封电子邮件通知。

注意：每天仅有一条错误会影响订阅者的评分，因此即使同一天收到十条退信，评分也只会增加一分。

所有这些操作看似简单，甚至操作员手动处理也游刃有余。
但这仅适用于数量极少的情况，最多几百个收件人。

平均而言，约有 20% 的已发送邮件会被退回。
每发送 1,000 封电子邮件，约有 200 封会被退回，
如果没有自动化系统的帮助，这将变得难以管理。