关于我们

在2006年至2009年期间，我们运营德国电子邮件营销平台
已有十余年之久，
因此深知SMTP服务器声誉的重要性。

只有一种方法能确保这一点：
为每位客户配备一台专属的SMTP服务器，并配有专属IP地址。

这是我们迈出的第一步，旨在提供创新解决方案，
在可靠且受持续监控的环境中。

我们的任务是： “让您的邮件更具影响力”.
我们每天为此努力奋斗。

让您全面掌控并掌握外发邮件的动态，
确保收件人能够顺利接收并信任您的邮件。

联系人

如有商业或技术方面的问题：

1. 获取链接，与专家在线交流

2. 填写网页表单

3. 电子邮件：contact@mx.realsender.com

4. 电话：+41 61 5000365

5. 短信：+41 79 6276163

我们的办公室周一至周五上午9:00至下午7:00（中欧时间）开放。

联系我们：

• 火车站的“停车换乘”服务
  6855 斯塔比奥 - 瑞士
  
  
• 米兰马尔彭萨（MXP）
  国际机场
  
  

增值税/欧盟增值税识别号：IT02457460125

套餐与价格

	RealSender 单台专用 SMTP 服务器 每周最多可发送 10,000 封邮件 （通常用于一对一/交易类邮件）
	HighSender 通过单一邮件网关连接多个专用 SMTP 服务器 支持在 2 至 100 台服务器之间中继邮件，并自动进行负载均衡 每周可发送多达 1,000,000 封邮件 （通常用于电子简讯/群发邮件）
	被标记为“应用程序”的服务需额外付费 如需了解更多信息，请联系我们

服务条款

RealSender 对垃圾邮件（未经请求的电子邮件广告）采取零容忍政策。客户若通过电子邮件发送未经请求的商业邮件、被禁止的广告或其他骚扰性或非法内容，其账户将被立即终止，且不予退款。反复向错误收件人发送邮件以及未遵守每周发送限额的行为，均被视为“垃圾邮件发送行为”。

每个 RealSender 账户的“发件地址”必须属于由同一公司注册的一个或多个域名之下。每台服务器每周最多可发送 10,000 封电子邮件。每封电子邮件的收件人数上限为 100 人。RealSender 服务仅限商业用途：必须提供完整的邮寄地址和税务识别号。

RealSender 仅负责转发电子邮件，不会从法律、事实或其他方面对邮件内容进行审查。此外，RealSender 对所转发的电子邮件内容不承担任何责任。

客户同意就其账户的任何及所有使用行为，向RealSender承担赔偿责任。此外，客户同意就因客户违反《服务协议》或客户对第三方造成的直接或间接损害而产生的任何索赔及费用（包括合理的律师费），向RealSender提供赔偿并使其免受损害。

客户明确同意，使用 RealSender 服务所产生的风险完全由客户自行承担。RealSender 及其任何信息提供商、许可方、员工或代理人均不保证服务不会中断或无错误；RealSender 及其任何信息提供商、许可方、员工或代理人均不对使用服务所获得的结果作出任何保证。 本服务按“原样”提供，不附带任何形式的明示或默示保证，包括但不限于所有权保证、适销性或适用于特定目的的默示保证，或其他任何保证，但本服务协议适用法律所默示且无法排除、限制或修改的保证除外。 RealSender 及任何参与本服务创建、制作或交付的人员，均不对因使用本服务、无法使用本服务或违反任何保证而产生的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。客户明确承认，本段规定同样适用于所有第三方内容以及通过本服务提供的任何其他内容。

RealSender 可在向客户发出书面、传真或电子邮件通知后，修改本服务协议或价格，并可自行决定在不事先通知的情况下终止或修改服务的任何或全部内容。

RealSender 和 Inxbox 是欧盟的注册商标。

本优惠的适用范围

• 我们为每位客户准备了一台专属的SMTP服务器，并对其进行优化调校，确保其全天候运行。
  这种服务具有最低成本优势，这是共享SMTP环境无法比拟的，
  而共享SMTP环境不仅保障极少，对使用者而言还存在较高风险。

• 我们无法控制所发送消息的内容，这些内容可能会导致邮件被送入垃圾邮件/垃圾文件夹。

• 一些免费邮箱服务商默认会将来自未知发件人的邮件送入垃圾邮件文件夹。
  
  他们的反垃圾邮件系统会根据用户对收到的邮件所采取的操作进行学习。
  如果收件人将收到的邮件标记为“非垃圾邮件”，系统就会识别出这些是有效邮件
  并开始将它们投递到“收件箱”文件夹，而不是“垃圾邮件”文件夹。
  
  或者，发件人必须在收件人的通讯录中，或者双方之前有过邮件往来。
  
  我们的技术人员将协助您识别这些情况，并制定有效的投递策略。

隐私政策

RealSender 仅代表客户转发电子邮件，不会监控或存档邮件内容。

我们会保留最近7天的日志以及相关的流量统计数据，客户可按照此处所述的方式查看这些信息：
日志与投递
统计数据

使用本服务需以客户接受《服务条款》为前提。

一旦发现滥用行为，我们将迅速采取行动，这得益于黑名单的自动监控系统。

我们所有服务器的首页均公布了用于举报客户发送的垃圾广告邮件的邮箱地址：[abuse@realsender.com] (mailto:abuse@realsender.com)

如需联系数据保护官，请填写此表单。

术语表

• 闭环营销
  一种通过客户数据为营销活动提供支持并提升销售业绩的过程。

• 域密钥识别邮件 (DKIM)
  DKIM 是一种电子邮件认证协议，它允许发件人使用公钥加密技术对发出的电子邮件进行签名，且该签名可由收件人验证。DKIM 规范基于之前的 Domain Keys 和 Identified Internet Mail 协议。DKIM 在 IETF RFC 4871 中进行了定义。Gmail 及其他大型企业已开始采用 DKIM 标准，以彻底消除互联网邮件中的网络钓鱼和欺骗行为。

• 电子邮件认证 一种用于验证电子邮件是否确实来自其声称的发件域名的技术[2]。确保电子邮件身份的有效性，已成为阻止垃圾邮件、伪造、欺诈乃至更严重犯罪的关键第一步。[3]

• 互联网工程任务组（IETF）
  互联网工程任务组是一个由网络设计师、运营商、供应商和研究人员组成的庞大开放的国际社区，致力于推动互联网架构的演进和互联网的平稳运行。该组织向所有感兴趣的个人开放。IETF的目标是让互联网运行得更好。

• 消息传输代理（MTA）
  任何运行 SMTP 路由软件的系统，该系统能够接收消息、对其进行处理、在 DNS（或其他路由表）中查询目的地信息，并将其投递至目标接收系统。MTA 通常是服务器应用程序，例如 Sendmail、Microsoft Exchange、Postfix、Lotus Domino、qmail、PowerMTA 等。

• 安全SMTP
  SMTP服务的扩展，允许SMTP服务器和客户端使用TLS（传输层安全协议）在互联网上进行私密且经过身份验证的通信。[1]

• 发件人策略框架 (SPF)
  SPF 是一种基于路径的电子邮件认证协议，它允许电子邮件接收方通过评估发件人外发 MTA 的 IP 地址（依据发件人在 DNS TXT 记录中发布的信息），来确定发件人是否有权使用邮件头中列出的域名。SPF 在 IETF RFC 4408 中进行了定义。

• 简单邮件传输协议（SMTP）
  是用于在互联网协议（IP）网络上传输电子邮件（e-mail）的互联网标准。 SMTP最初由乔纳森·波斯特尔（Jonathan Postel）在IETF RFC 821（1982年）中定义，最后一次更新于IETF RFC 5321（2008年），其中包含了扩展SMTP（ESMTP）的补充内容，是当今广泛使用的协议。SMTP专用于出站邮件传输，并使用25号端口。

• 传输层安全（TLS）
  TLS 协议为互联网通信提供安全保障。该协议使客户端/服务器应用程序能够以一种旨在防止窃听、篡改或消息伪造的方式进行通信。TLS 是 IETF 标准轨道协议，最新版本为 RFC 5246。

参考文献：

[1]RFC 3207 - 用于在传输层安全协议上实现安全 SMTP 的 SMTP 服务扩展
[2]2008 年 OTA 电子邮件身份验证现状报告
[3]大卫·麦奎格（David MacQuigg）所著《电子邮件身份验证》