如何发送和限制密件抄送(BCC)邮件
如何发送和限制密件抄送(Bcc)邮件?
“Cc”在(旧时)指“副本”(Carbon Copy),意为使用复写纸在打字机上制作副本
。
电子邮件中的“Bcc:”字段(其中“Bcc”代表“密件抄送”)
包含该邮件收件人的地址
这些地址不应向邮件的其他收件人透露。
——IETF RFC 2822《互联网消息格式》
Bcc 和 Cc 的区别在于收件人的隐私性。
使用 Cc 功能时,Cc 字段中的电子邮件地址
对该邮件的所有收件人都是可见的。
“密件抄送(Bcc)”的收件人可以看到直接收件人(“收件人(To:)”),
但他无法得知邮件中还有哪些其他收件人被密件抄送。
“密件副本(Bcc)”通常被视为一种易于使用的批量邮件发送系统。
以下是对使用“密件副本(Bcc)”的优缺点的简要分析。
页面末尾给出了结论及一些建议。
优点
这很简单:谁都能用。
- 这是一种联系多位收件人的便捷方式
- 任何拥有电子邮件客户端的人都可以使用它
- 如果使用得当,它不会泄露收件人的电子邮件地址,从而尊重了收件人的隐私
缺点
电子邮件是一个无需预先检查的发送网关。
使用密件抄送(Bcc)功能,可将邮件发送范围扩大至数百甚至数千个联系人。
应将“密件抄送”(Bcc)视为一种高风险、
且可能具有危险性的通信工具。
- 这是一个容易出错的过程,风险包括:
- 误将密件抄送(Bcc)收件人添加到抄送(Cc)字段中
这通常会造成严重的品牌损害
发布新的致歉声明是摆脱这种困境最常见的方式
» 所有收件人的姓名被公开
» 无意(有时是故意)使用“回复所有”功能
从而引发失控的邮件链
» 有人可能会从《通用数据保护条例》(GDPR)的角度提出隐私事件
如果邮件主题/正文包含“特殊类别”的个人数据,从而识别出
属于同一类别(如疾病、性取向或信仰)的人群 - 误将某人设为主要(可见)收件人
- 忘记添加某人,或者添加了本不该收到该消息的人
- 误将密件抄送(Bcc)收件人添加到抄送(Cc)字段中
- 被归类为垃圾邮件的可能性很高
- 问题在于,大多数垃圾邮件发送者都使用“密件抄送(Bcc)”功能发送邮件,例如
而目标邮件服务器在接受“密件抄送”邮件时往往持谨慎态度 - 如果我使用密件副本(Bcc)向您发送消息,例如
, 您收到的邮件收件人地址中不会显示您的名字
, 这在评估垃圾邮件时会对该邮件产生负面影响 - 同一封邮件将同时发送至“多个”属于同一域名的邮箱地址
, 这样很容易统计数量并将其拦截
- 问题在于,大多数垃圾邮件发送者都使用“密件抄送(Bcc)”功能发送邮件,例如
- 无法控制错误的地址
- 同一个收件人可能包含两个或三个电子邮箱地址,例如
这会影响向该收件人的邮件发送,即使其中一个或多个地址是正确的 - 语法错误的地址会被接受,且不会发出警告
例如,如果缺少 @ 符号或存在空格
- 同一个收件人可能包含两个或三个电子邮箱地址,例如
- 无个性化 / 影响较小 / 反应微弱或无反应
- 该消息必然是标准化的且“匿名”的
无法进行个性化沟通,不会出现“尊敬的先生/女士……”之类的称呼 - 被抄送的收件人将收到一封发给其他人的邮件
他们不太可能注意到这封邮件或对此做出反应
- 该消息必然是标准化的且“匿名”的
- 很可能出现技术问题
- 垃圾邮件发送者或黑客的任何滥用行为都可能迅速影响众多收件人
从而损害 SMTP 服务器的声誉(即服务器被列入黑名单) - 发件人的邮箱可能会因退信(用户不存在、邮箱已满等)而爆满
这类邮件的数量通常占已发送邮件总数的5%至20% - 发送操作可能会对电子邮件投递系统(SMTP 服务器)产生不良影响,例如:
收到大量“请稍后再试”的回复、邮件队列中积压大量邮件、系统崩溃
- 垃圾邮件发送者或黑客的任何滥用行为都可能迅速影响众多收件人
结论
- 设定界限
- 请查看您的邮件服务商允许的收件人数量:
请亲自尝试,以确保万无一失:
RealSender 提供了一份包含 300 个 @bogusemail.net 地址的测试列表:
这些邮件将被发送到一个“黑洞”邮件服务器:
bogusemail-test.txt
- 将单条消息的收件人数量限制在较少范围内,例如 20 个,
允许更多收件人,便能轻松向数千个电子邮件地址发送消息,
只需将它们分成若干小组即可
- 迈向专业
- 仅允许通过不同渠道发送大量电子邮件
- 在发送大量邮件时,请使用不同的发件人地址
例如另一个子域名,如 @news.companyname.com
只有授权人员才能访问该地址
他们也会更加谨慎地处理邮件
- 在结构化的办公环境中,许多人使用电子邮件工作,
使用专用应用程序发送群发邮件,
专业系统配备了审批工作流,
以及分步控制功能,其设计旨在避免错误