什么被视为垃圾邮件

哪些用户和邮件服务器会被视为垃圾邮件？

基于我们在RealSender（
）上的经验， 我们尝试总结了可能影响邮件送达收件箱的主要因素。

如果收件人并不期待或不需要这些消息，那么评估其他要点
也是徒劳的。

用户的反应

发件人应设身处地为收件人着想，设法预判收件人会如何处理这封电子邮件。
用户的投诉可能会导致整个 SMTP服务器或域名被列入黑名单，从而影响今后所有邮件的投递。

  • 用户通常*可以管理自己的收件箱：所谓“垃圾邮件”，就是每个用户自己认为的垃圾邮件
    * = 许多免费邮箱服务商并不提供屏蔽其“内部广告”的选项
  • 用户可通过点击（Gmail 中的）“举报垃圾邮件”按钮
    或（Outlook/Hotmail 中的）“垃圾邮件”按钮来表达自己的选择
  • 现代邮件服务器的垃圾邮件过滤器都与用户投诉机制相连， 当“举报为垃圾邮件”被点击一定次数后，
    所有内容相似的邮件都将直接被送入垃圾邮件文件夹

为了确保电子邮件能够被接收，需要进行一些基本的技术设置。

IP地址和IP类声誉

  • SMTP 服务器 IP 黑名单，您可以在网上搜索“黑名单检查”找到许多相关工具
  • SMTP 服务器 IP 信誉评级，更多信息请参阅我们的博客文章《SMTP IP 信誉至关重要》
  • 如果邮件是从个人电脑发送的，还应检查互联网连接的公共 IP 地址的信誉
    （某些 SMTP 服务器提供商会隐藏互联网连接的 IP 地址，以便收件人的系统只能看到他们的 IP 地址）

正确的 SMTP 服务器设置

  • 反向DNS
    以确保您的邮件服务器的IP地址指向您用于发送邮件的域名
  • 邮件传输代理（MTA）——即负责路由和投递电子邮件的应用程序，
    应按照IETF发布的最新RFC规范进行正确配置，
    例如：使Postfix符合RFC规范

正确的电子邮件身份验证

使用电子邮件认证方法（如 SPF 和 DKIM），以证明您的电子邮件与您的域名属于同一主体。
这样做还有一个额外的好处，就是有助于防止您的电子邮件域名被冒用。

  • SPF 是一种基于路径的电子邮件认证协议，它允许电子邮件接收方通过评估发件人外发 MTA 的 IP 地址（依据发件人在 DNS TXT 记录中发布的信息），来确定发件人是否有权使用邮件头中的域名。SPF 在 IETF RFC 4408 中进行了定义。
  • DKIM 是一种电子邮件认证协议，它允许发件人使用公钥加密技术对发出的电子邮件进行签名，且该签名可由收件人验证。DKIM 在 IETF RFC 4871 中进行了定义。Gmail 及其他大型企业均采用了 DKIM 标准，以彻底消除互联网邮件中的网络钓鱼和冒充行为。
  • DMARC 基于已有的 SPF 和 DKIM 标准进行电子邮件认证。目标邮件服务器会根据发件人的“DMARC 策略”对未经认证的邮件采取相应措施，并将处理结果反馈给发件人。DMARC 的定义详见互联网工程任务组发布的 RFC 7489 文档。

SPAMASSASSIN 检查

  • SpamAssassin 是一款用于过滤电子邮件垃圾邮件的服务器端软件。它采用了多种垃圾邮件检测技术。
    每项检测都有一个评分值。评分可以是正值或负值，正值表示“垃圾邮件”，负值表示“正常邮件”（非垃圾邮件）。
    收件人的默认评分阈值为“5.0”。如果某封邮件的评分高于该阈值，则会被标记为垃圾邮件。
    该软件应用如此广泛，因此在发送电子邮件前进行评分检查应被视为强制要求。
  • 以下两个在线工具可帮助您查看 SpamAssassin 评分： 不是垃圾邮件 以及 邮件测试工具
    1. 你必须将消息发送至提供的电子邮件地址
    2. 几秒钟后，点击“查看报告”或“查看分数”按钮

要确定一封邮件是否被归类为垃圾邮件，唯一万无一失的方法是……
将其发送出去，看看收件方那边显示的情况。

试一试，看看会发生什么

  • 如果您收到退信，这将非常有帮助，因为最后几行通常会说明导致邮件被拒的原因。
    如果说明难以理解，只需发送一封主题和正文均为“Test message”的邮件，并检查是否被接收。
    在这种情况下，您应多次发送相同的邮件，并逐步减少内容，直到确定是哪一部分触发了垃圾邮件过滤器。
  • 拥有详细的发送日志，有助于您验证消息是已被接收还是被拒绝
    日志中包含的信息示例
  • 在某些（罕见）情况下，需要采用一种“白名单”机制。
    某些反垃圾邮件系统会根据用户对收到的邮件的处理方式进行学习。
    如果收件人将收到的邮件标记为“非垃圾邮件”一次，
    系统就会识别出这些是有效邮件，并开始将其投递到“收件箱”文件夹，而不是“垃圾邮件”文件夹。
    此外，发件人必须在收件人的通讯录中，或曾与收件人有过邮件往来。