退订管理

1. 仅在订阅者或用户事先表示同意的情况下,方可为直接营销之目的使用无需人工干预的自动呼叫和通信系统(自动呼叫机)、传真机(传真)或电子邮件。

2. 尽管有第1款的规定,若自然人或法人
在销售产品或服务时,根据 
第95/46/EC号指令,该自然人或法人可将这些电子
联系方式用于自身同类产品或服务的直接营销,
但前提是必须在收集电子
联系方式时,以及在每次发送信息时,
向客户提供明确且清晰的机会,
使其能够免费且便捷地反对此类电子
联系方式的使用——除非客户最初已拒绝此类使用。

-- 未经请求的通讯,摘自《2002/58/EC指令》第13条

这条规则虽然现已过时,但仍被作为原则依据。简而言之:

  1. 收件人必须已订阅消息
  2. 唯一的例外是,如果他们已经是客户,即使在这种情况下
    也必须始终为他们提供退订选项

除了法律后果之外,不遵守这些简单规则,本质上会导致你被贴上“垃圾邮件发送者”的标签。 由此造成的损害甚至可能导致你无法联系到那些希望收到你信息的人。


RealSender 的“copymail”应用程序为每个邮件列表提供了一个用于退订的“选项”页面链接:
客户可以在电子邮件中添加该链接。以下是一个示例:

列表:会员选项页面

填写完表单后,系统将向您输入的邮箱地址发送一封邮件
, 邀请您点击链接以确认取消:

我们已收到一封请求……将您的电子邮件
地址……从……邮件列表中移除。如需确认您希望
从该邮件列表中移除,请访问以下网页:
(用于确认退订的http地址)

对于请求退订的用户,系统会通过“List-Unsubscribe: …”标头向其发送相同的信息,该标头会自动插入到每封发送的邮件中。

此标头允许Gmail等网页邮件应用直接在界面中激活“取消订阅”链接
, 而无需用户在邮件中自行查找该链接。


若需接收所有由订阅者自行取消订阅的通知,建议访问
并在列表的“常规选项”中启用向管理员邮箱
发送通知的功能:

管理员是否应收到订阅和退订的通知?


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