本领域的主题：
邮件列表软件配置示例：GroupMail - Inxmail Professional - Joomla AcyMailing - MaxBulk Mailer - phplist - SendBlaster - WordPress MailPoet 3 - WordPress MailPoet 2 - WordPress Mailster
为电子邮件自动设置“一键退订”功能
分析退信，筛选出硬退信和软退信
直接从您的电子邮件客户端发送群发邮件
开始使用 RealSender：
我们会自动使用 DKIM 对电子邮件进行签名，因此您无需进行任何其他操作。
有问题吗？请联系我们！
GroupMail > 工具
管理账户 > 新建
账户属性
姓名/用户信息：
请在表单中填写贵公司的信息
配送方式
配送方式：标准配送
SMTP 服务器：rsxxx-realsender.com
[x] 需要身份验证
[设置]
身份验证设置
[x] 使用 SMTP 身份验证（外发）
类型：身份验证登录（默认）
用户名：（我们发送给您的那个）
密码：（我们发送给您的那个）
[确定]
高级电子邮件设置
SMTP 端口：25
[x] 服务器需要 SSL 连接
使用：STARTTLS（默认）
[确定]
全局设置 > 管理
> 邮件服务器 > 发送电子邮件
邮件账户设置
名称：rsxxx.realsender.com
SMTP 邮件服务器：rsxxx.realsender.com - 端口：25
最大连接数：3
[x] 认证
用户名：(我们发送给您的)
密码： (我们发送给您的)[x] 如有可能，请启用 TLS
[保存]
[激活与邮件服务器账户的连接]
Joomla > 组件
AcyMailing > 配置
发件人信息
请在表格中填写贵公司的信息
邮件设置
邮件发送方式：SMTP 服务器
SMTP 配置
服务器：rsxxx.realsender.com
端口：465
安全协议：SSL保持连接：[x] 是
身份验证：[x] 是用户名：（我们发送给您的）
密码：（我们发送给您的）
[设置]
设置
连接数：2
SMTP 服务器访问
SMTP 主机：rsxxx.realsender.com - TLS v1 已过期
身份验证：ESMTP - 明文
账户ID：（我们发送给您的那个）
密码：（我们发送给您的那个）
配送方式：[x] 单件配送（推荐）
群发邮件：一次性发送
发件人信息
发件人：(发件人邮箱地址)
姓名：（发件人描述）
[将新账户另存为…]
姓名：rsxxx
[创建]
已在以下配置上进行测试：
phplist，版本 3
注意：在修改 phplist 服务器配置文件
之前，请先备份
phplist 配置文件
填写 phplist/htdocs/config/config.php
使用正确的数据：
[…]
define('PHPMAILERHOST', 'rsxxx.realsender.com');
[…]
define('PHPMAILER', 1);
define('PHPMAILER_SECURE', 'TLS');
$phpmailer_smtpuser = '我们发送给您的那个'； \
$phpmailer_smtppassword = ’我们发送给您的那个’；
$phpmailer_smtpport = 587；
$pageroot = ‘/’;
消息 > 发送
发送设置：
发送模式：[x] 使用 SMTP 服务器
SMTP 服务器：rsxxx.realsender.com
端口：25 - [x] SSL[x] 需要认证
用户名：（我们发送给您的）
密码：（我们发送给您的）
[截屏]
Sendy
选择品牌 > [添加新品牌]
新品牌
品牌名称
来自名称
来自电子邮件
回复电子邮件
（请在表单中填写列表名称及贵公司的信息）
SMTP 设置
主机：rsxxx.realsender.com
端口：587
SSL / TLS：TLS
用户名：（我们发送给您的那个）
密码：（我们发送给您的那个）
[保存]
WordPress
MailPoet > 设置
基础知识 > 默认发件人
（请在表单中填写贵公司的信息）
发件人：
公司名称 - 电子简讯（描述）
newsletter@company-name.org（电子邮箱地址）回复至
公司名称 - 市场营销（描述）
marketing@company-name.org（电子邮件地址）
[保存设置]
通过…发送
[x] 其他
通过您的主机发送电子邮件（不建议！）
或通过第三方发送服务。[配置]
通过…发送
方法：SMTP
发送频率：建议
（每5分钟发送100封邮件。即每天28,800封邮件）SMTP 主机名：rsxxx.realsender.com
SMTP 端口：587
登录名：（我们发送给您的那个）
密码：（我们发送给您的那个）
安全连接：TLS
身份验证：[x] 是
[保存设置]
如需使用高级功能并获得技术支持，请访问 Mailpoet 定价页面
，
选择“我只想购买高级版，不包含邮件发送”选项。
这样，您就可以继续使用 RealSender（
），
并配合一个专门用于接收退信的邮箱地址。
还需安装“Bounce Handler Mailpoet”插件。
跳转处理
退信邮箱：
请设置一个专用的退信地址用于接收退信
WordPress
MailPoet > 设置
基础知识
电子邮件通知：
请填写正确的电子邮件地址通知发送方：
请填写该通讯的
发件人姓名和电子邮件地址
[保存设置]
通过…发送
[x] 第三方
SMTP 主机名：rsxxx.realsender.com
登录名：（我们发送给您的那个）
密码：（我们发送给您的那个）
SMTP 端口：587
安全连接：TLS
身份验证：[x] 是
每分钟发送……60封电子邮件
[保存设置]
WordPress > 插件
MailPress > 设置
概述
发件人 - 所有由
发送的邮件
请在表单中填写发件人的电子邮件地址和姓名
如果您是首次设置 MailPress
您必须点击 [保存更改]
才能查看其他设置选项（SMTP、测试、日志）
SMTP
SMTP 服务器：rsxxx.realsender.com
用户名：（我们发送给您的）
密码：（我们发送给您的）使用 SSL 还是 TLS？ TLS
端口：用于 SSL/TLS/Gmail
WordPress
设置 > 电子报
概述
发件人：
来自电子邮件：
回复邮箱：
（请在表单中填写贵公司的信息）
[保存更改]
配送方式
[SMTP]
SMTP 主机：端口 rsxxx.realsender.com：587
超时：10秒
安全连接：[x] TLS
SMTPAuth: 纯文本
用户名：（我们发送给您的那个）
密码：（我们发送给您的那个）
[保存更改]
弹跳
退信地址：
无法送达的电子邮件将退回此地址
请务必为收件人提供便捷的退订渠道。
允许用户退订您的邮件，有助于提高打开率、
点击率以及发送效率。
重要提示：如果您每天发送的邮件超过 5,000 封，
您的营销邮件和订阅邮件必须支持一键退订功能。
-- Gmail，《邮件发送指南》，2024 年请参阅RFC 2369和RFC 8058，了解有关 List-Unsubscribe: 标头的更多信息。
考虑到我们的大多数客户在发送的消息中并未使用 List-Unsubscribe: 头部，
我们决定在每封邮件中自动添加这些头部，但仅限于消息中尚未包含这些头部的情况。
取消请求必须在两天内处理。
请勿通过其他方式回复取消订阅请求。
Gmail 及其他服务商将自动生成一封电子邮件。
该邮件将发送至您提供给我们的电子邮箱地址（即使有多个地址）。
此外，您还可以通过以下网址：rsXXX-realsender.com/unsubs
查看过去七天内收到的所有退订请求，
这些请求以 JSON 格式提供，如下例所示：
{
"mailbox": "rsXXX",
"id": "20241107T001800-0000",
"from": "<john.doe@gmail.com>",
"to": [
"<abuse@rsXXX-realsender.com>"
],
"subject": "RealSender :: rsXXX Nov-7 4A6NDqsl008203 :: please UNSUBSCRIBE me ::",
"date": "2024-11-07T00:18:00.938050657+01:00",
"posix-millis": 1730935080938,
"size": 4350,
"seen": false
},
反复向错误或已停用的收件人发送邮件会被视为“垃圾邮件行为”。
近年来，越来越多的SMTP服务器因此被列入黑名单。
最明显的错误发生在“Mail-From”/“Return-Path”地址对应的邮箱（
）——即接收退信的邮箱——已满或不存在时。
如果发送数千封邮件，其中20%被退回，即使是容量很大的收件箱，几分钟内也会被填满。
收到所有退信却不阅读它们，这或许算是一个小缺陷。
你一直在向那些会退信的地址发送邮件，附带的错误详情根本没人关心。
无论哪种情况，结果都是该 SMTP 服务器被列入黑名单。这样一来，
不仅无法将邮件投递给无效收件人，就连有效收件人也会将其视为垃圾邮件。
为了解决第一个问题，我们很早就推出了“新闻通讯邮箱”服务。
分析退信则较为困难，需要一款性能卓越的工具。
我们选择了“Sisimai：邮件分析界面”，该工具前身为 bounceHammer 4：一款退信邮件分析工具。
这是一款开源软件，能够解析 RFC5322 格式的退信邮件，并生成结构化的 JSON 数据。
若想了解Sisimai能够解析的所有可能的错误代码，请查阅《SMTP字段手册》（
），
该文档汇集了各大电子邮件服务提供商返回的原始SMTP错误代码响应。
在 RealSender 中实现退信处理程序非常简单。
“bouncehandler” 应用程序开始检查被退回的消息。
两个黑名单被激活：
硬退信黑名单
包含所有引发永久性错误的电子邮件地址，
例如“用户不存在”或“主机不可达”
每周硬退信日志可通过以下网址查看：
https://…hardbounces.email.weekly
软退信黑名单
包含所有曾产生三次或更多次临时错误的电子邮件地址，
例如邮箱已满，且每次错误间隔至少一周
每周软退信日志可通过以下网址查看：
https://…softbounces.email.weekly
向被列入黑名单的收件人发送消息会引发如下错误：
我们为您提供以下文件：
这些文件以网页地址形式提供，并通过密码或IP地址进行保护：
https://…bounces.json
the details of the bounces received in the last seven days, in JSON format, such as:
{
"feedbacktype": "",
"addresser": "info@circuitocinemascuole.com",
"diagnostictype": "SMTP",
"timezoneoffset": "+0200",
"lhost": "linp.arubabusiness.it",
"destination": "gmail.com",
"timestamp": 1635536166,
"senderdomain": "circuitocinemascuole.com",
"deliverystatus": "5.1.1",
"token": "daad8f8fc89cef70e1406a9d2b38be6c35326e03",
"recipient": "...@gmail.com",
"subject": "Prenotazioni aperte_Giornata Internazionale dei Diritti dell'Infanzia e dell'Adolescenza_Film FIGLI DEL SOLE",
"origin": "/home/rs109-bounce/Maildir/new/1635528969.21113_0.rsbox.realsender.com",
"rhost": "gmail-smtp-in.l.google.com",
"reason": "userunknown",
"diagnosticcode": "550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces. Learn more at https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser z3si7494964ybg.507 - gsmtp 503 5.5.1 RCPT first. z3si7494964ybg.507 - gsmtp",
"messageid": "McuPi4DjtlyhvlSMVNB4wTXsUKQeIy6XwlKoAZuJ4@www.circuitocinemascuole.com",
"listid": "",
"action": "failed",
"softbounce": 0,
"replycode": "550",
"catch": null,
"alias": "",
"smtpagent": "Sendmail",
"smtpcommand": "DATA"
},https://…hardbounces.json
the details of the hard bounces 1 received in the last seven days, in JSON format
https://…hardbounces.email
the list of email addresses that generated a hard bounce 1 in the last seven days
1= 筛选条件：softbounce == 0
https://…softbounces.json
the details of the soft bounces 2 received in the last seven days, in JSON format
https://…softbounces.email
the list of email addresses that generated a soft bounce 2 in the last seven days
2= 筛选条件：softbounce == 1
这些就是自动黑名单所使用的文件：
https://…hardbouncesfull.email
the list of all email addresses that generated two or more hard bounces
at least one week away from each other
https://…softbouncesfull.email
the list of all email addresses that generated three or more soft bounces
at least one week away from each other
要接收因发送新闻简报和群发邮件而产生的退信，
您需要设置额外的邮箱（例如 bounce@…）
以及一个用于接收回复邮件的邮箱（例如 news@…）
如果您希望对这些邮件进行筛选，并针对最常见的需求发送自动回复。
因此，我们为您开设了两个与您的 RealSender 账户关联的邮箱：
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com
说明：
如果“Mail-From”地址（也称为退信/返回路径/信封地址）
所使用的域名与“From”地址的域名不同，
将会导致 DMARC 认证失败
若要使用“通讯邮件箱”
您需要为发件人地址设置一个子域名
例如：发件人地址为： offers@youremaildomain.com
子域名可以是： email.youremaildomain.com CNAME rsXXX-realsender.com
Mail-From 地址即变为： bounce@email.youremaildomain.com建议的配置遵循
中的规则，
以便代表客户发送符合 DMARC 标准的电子邮件。
DMARC 允许您使用子域名（例如 email.youremaildomain.com）发送经过身份验证的电子邮件，同时仍可在“发件人”（From:）字段中使用顶级域名（例如 From: offers@youremaildomain.com）。
您的域名DNS无需进行任何额外设置。
根据 RFC1912 第 2.4 节的规定：
CNAME 记录不得与任何其他数据共存。
换句话说，如果 email.youremaildomain.com 是 rsXXX-realsender.com 的别名，
则不能同时为 email.youremaildomain.com 设置 MX 记录、A 记录，
甚至 TXT 记录 这些邮箱已进行配置，以便在短时间内接收大量邮件，例如退信情况。
！！！请注意：电子邮件将在7天后自动删除！！！
要下载电子邮件，您需要将您的邮件客户端
或用于分析退信的应用程序
配置为使用以下 POP3 服务器地址：pop.rsXXX-realsender.com。
用户名和密码可在网站的受限区域中获取。
如果这些标头不存在，RealSender 会自动在您发送的消息中添加 List-Unsubscribe 标头
，
具体操作请参阅“简化退订流程”页面。
在收件人的即时通讯应用中，
点击“取消订阅”链接后，会弹出一个确认请求：
收到请求后，服务商会向我们发送取消订阅通知，
我们将立即将其发送至客户指定的电子邮件地址（即使有多个地址），
邮件主题为：“RealSender :: rsXXX MM-DD #EMAILID# :: 请取消我的订阅 ::”。
“bouncehandler” 应用会自动检测退订请求
并阻止向已申请不再接收未来邮件的收件人发送新邮件。
“退订”黑名单已启用：
该列表包含所有通过上述“List-Unsubscribe”功能提交退订请求的电子邮件地址：
所有“退订”记录的每周日志可通过以下网址查看：
https://…unsubs.email.weekly
向黑名单中的收件人发送消息会导致出现如下错误：
我们为您提供以下文件：
这些文件以网页地址形式提供，并通过密码或IP地址进行保护：
https://…unsubs.json
the details of unsubscribe requests received in the last seven days, in JSON format, such as:
{
"mailbox": "rsXXX",
"id": "20241121T181856-0088",
"from": "Jonh Doe <john.doe@bogusemail.net>",
"to": [
"<abuse@rsXXX-realsender.com>"
],
"subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: please UNSUBSCRIBE me ::",
"date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00",
"posix-millis": 1732209536908,
"size": 4057,
"seen": false
},https://…unsubs.email
the list of email addresses that have requested unsubscription in the last seven days
这些就是自动黑名单所使用的文件：
https://…unsubssfull.email
the list of all email addresses that requested unsubscription, in alphabetical order
RealSender 的“copymail”应用可让您直接通过电子邮件客户端发送群发邮件，
收件人数量可达数千人。
只需三个简单步骤：
每位收件人收到的邮件都会显示为仅发给自己，
发件人地址将显示为您的电子邮箱。
主要功能：
反复向错误或已停用的收件人发送邮件将被视为“垃圾邮件行为”。
RealSender 的“copymail”应用会自动且透明地处理这一过程。
收件人只会看到原始发件人，而原始发件人将继续收到收件人的回复。
电子邮件包含一个收件人无法看到的标头。该标头名为“Return-Path”，用于将错误消息发送至另一个电子邮件地址。
Copymail 会自动在此标头中填入重要信息，这些信息不仅能确保邮件被成功接收，还能帮助系统确定邮件是从哪个邮件列表发送的，以及哪个电子邮件地址触发了错误。
以下是在消息中插入的标题示例：
从“测试”列表发送给收件人 “wrong.address@customer.com”:
Return-Path: <test-bounces+wrong.address=customer.com@mXXX-realsender.com>
该应用程序识别两种类型的错误：
硬退信（状态码 5.XXX.XXX）：该电子邮件地址引发了永久性错误
例如“550 5.1.1 … 用户不存在”或“5.1.2 … 主机不存在”
永久性错误表明您不应再向该收件人发送邮件。
软退信（状态码 4.XXX.XXX）：该电子邮件地址引发了临时错误
例如“452 4.2.2 … 邮箱已满”
临时错误表明您可以在将来重试投递。
以下是关于自动退信管理工作原理的简要说明：
经过三次硬退信（永久性错误，例如“用户不存在”）或六次软退信（临时性错误，例如“邮箱已满”）后，收件人将被屏蔽，并在订阅者列表的“nomail”列下添加一个勾选标记。
一旦收件人被屏蔽，系统会先发送三条“您对该列表的订阅……已被停用”的提示信息，然后才会将该收件人从列表中移除。
当收件人从列表中移除时，管理员会收到一封电子邮件通知。
注意：每天仅有一条错误会影响订阅者的评分，因此即使同一天收到十条退信，评分也只会增加一分。
所有这些操作看似简单，甚至操作员手动处理也游刃有余。
但这仅适用于数量极少的情况，最多几百个收件人。
平均而言，约有 20% 的已发送邮件会被退回。
每发送 1,000 封电子邮件，约有 200 封会被退回，
如果没有自动化系统的帮助，这将变得难以管理。
1. 仅在订阅者或用户事先表示同意的情况下，方可为直接营销之目的使用无需人工干预的自动呼叫和通信系统（自动呼叫机）、传真机（传真）或电子邮件。
2. 尽管有第1款的规定，若自然人或法人
在销售产品或服务时，根据
第95/46/EC号指令，该自然人或法人可将这些电子
联系方式用于自身同类产品或服务的直接营销，
但前提是必须在收集电子
联系方式时，以及在每次发送信息时，
向客户提供明确且清晰的机会，
使其能够免费且便捷地反对此类电子
联系方式的使用——除非客户最初已拒绝此类使用。
-- 未经请求的通讯，摘自《2002/58/EC指令》第13条这条规则虽然现已过时，但仍被作为原则依据。简而言之：
除了法律后果之外，不遵守这些简单规则，本质上会导致你被贴上“垃圾邮件发送者”的标签。 由此造成的损害甚至可能导致你无法联系到那些希望收到你信息的人。
RealSender 的“copymail”应用程序为每个邮件列表提供了一个用于退订的“选项”页面链接：
客户可以在电子邮件中添加该链接。以下是一个示例：
填写完表单后，系统将向您输入的邮箱地址发送一封邮件
，
邀请您点击链接以确认取消：
我们已收到一封请求……将您的电子邮件
地址……从……邮件列表中移除。如需确认您希望
从该邮件列表中移除，请访问以下网页：
(用于确认退订的http地址)对于请求退订的用户，系统会通过“List-Unsubscribe: …”标头向其发送相同的信息，该标头会自动插入到每封发送的邮件中。
此标头允许Gmail等网页邮件应用直接在界面中激活“取消订阅”链接
，
而无需用户在邮件中自行查找该链接。
若需接收所有由订阅者自行取消订阅的通知，建议访问
并在列表的“常规选项”中启用向管理员邮箱
发送通知的功能：
